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問除了瑪格麗特活動外，本季強勁來客數與銷售成長的貢獻因素是否有其他顯著變化？例如「三樣給我」與「三重沾醬」的組合表現。另外，下半年營收預期是否已納入任何刺激方案或稅務退稅的考量？

答Mika Ware 表示定價穩定在 3% 至 5% 區間，組合仍為正貢獻，主要來自瑪格麗特活動、三重沾醬（即使超越去年高基期仍成長）及開胃菜銷售。Kevin Hochman 補充，沒有看到新驅動因素，而是持續精簡菜單、改善營運與投資顧客體驗，內部指標如 GWAP 創歷史新低、餐點品質分數從 68% 升至 74%、回訪意願從 72% 升至近 78%。下半年 Chili's 預期為穩健的中個位數同店銷售成長，組合可能因基期效應而稍微趨緩；來客數在風暴與假期日曆轉換影響下，Q3 可能持平至略微負成長，Q4 預期轉正。

問請詳細說明下半年財測所包含的同店銷售成長節奏。

答Mika Ware 表示一月受風暴與假期日曆轉換影響，但之後各季度將非常平穩，預期維持中個位數成長，各季度之間差異不大。

問你們成功利用 10.99 美元錨點驅動 43% 同店銷售成長，但啞鈴策略依賴顧客升級至更高價商品。當超越這些巨大來客數成長時，如何防止 10.99 美元價格點成為定價能力的結構性天花板？是否有長期風險，訓練新顧客永遠不離開該價格點？

答Kevin Hochman 表示透過「好、更好、最好」的價格等級（啞鈴策略）管理，維持 10.99 美元銷售組合佔比穩定，不讓其成長過多。持續在更高價位品項創新（如肋排、瑪格麗特）以吸引顧客升級。他觀察到顧客通常不會在菜單上下移動，三樣組合的消費者來店頻率較高，年度總花費較多；高價位顧客來店較少但單次消費較高。目前沒有看到結構性天花板問題，但承認五年後可能因成本通膨而需要調整。

問在測試的原型中，是否有哪一個脫穎而出，成為最有可能快速推出並帶來顯著銷售提升的選項？關於重新改造的學習，你們能告訴我們什麼？

答Kevin Hochman 表示前四個改造單位的顧客與團隊成員都非常喜愛，但現在宣布銷售提升勝利還太早，初步結果看起來不錯。學習重點包括：成本最低的原型最受歡迎，內部裝潢「少即是多」；酒吧區域的改造效果最顯著，能改變整體氛圍；某些裝飾（如超大瑪格麗特搖搖杯）被認為是雜亂；磁磚使用在桌面、外部與酒吧側面效果最好，但酒吧地板不需要；印刷磁磚桌的壓克力表面在平底鍋熱度下會彎曲，需要改進。整體對計畫極為樂觀。

問考慮天氣與日曆變動，你們對休閒餐飲部門在十二月和一月趨勢的解讀是什麼？需求背景是穩定、軟化還是改善？

答Kevin Hochman 表示訊號好壞參半：十二月對行業較艱難，一月看起來很好，但天氣打斷了趨勢。他強調專注於可控制的因素（食物、服務、氛圍），無論總體經濟好壞，更好的體驗將贏得顧客光顧。如果宏觀經濟改善，將是順風；若未改善，將繼續從未改善的競爭者手中搶佔市佔率。

問更新後的財測中，餐廳層級利潤率與 G&A 佔營收百分比的預期為何？

答Mika Ware 表示下半年餐廳層級利潤率可能比 Q2 稍微下降，銷貨成本與 Q2 相似或略高，因下半年商品通膨為中個位數，且包含培根、肋排與雞肉等投資。G&A 將與 Q2 的 4.1% 相似。

問請確認 2027 年 60 到 80 家改裝、2028 年更多。另外，2028 年新店拓展的單位成長百分比為何？以及 2027-2028 年的資本密集度如何？

答Mika Ware 確認 2027 年計畫為 60 到 80 家改裝，2028 年目標達到系統的約 10%，即略超過 100 家。新店拓展方面，2027 年不會有太大增長，因 18 至 24 個月的開發週期，但 2028 年將有顯著差異。新店增長目標尚未公布，但可能在低個位數百分比。公司有充足資本支持投資與股東回報。

問關稅有利，但其他因素抵消，所以你們沒有真正改變商品展望？

答Mika Ware 表示關稅確實帶來有利因素，比上季更有利，但重申下半年商品通膨為中個位數，包含肋排、培根與禽肉等投資。Q3 食品與飲料成本將與 Q2 相似，可能在 10 到 20 個基點範圍內變動。

問雞肉三明治的軟推出時間是否改變？你們是否在營收指引中未計入其貢獻？

答Mika Ware 表示目前超過 200 家餐廳有該產品，真正的推出在 4 月底，屆時將上電視廣告。指引已包含此時間安排。Kevin Hochman 補充，在未廣告的情況下，200 家餐廳的測試主要觀察產品組合轉變與顧客回饋，不會有重大業務變化，直到電視廣告推出。

問請提醒雞肉三明治的品質與風味改進，現有產品組合佔比，以及牛排和沙拉等其他菜單升級是否可能進入 2027 會計年度？

答Kevin Hochman 表示基礎三明治已改進為布里歐麵包、半醃漬酸黃瓜、蛋黃醬與大型手工裹粉雞胸肉，並將引入多種風味與好、更好、最好的分級，包括基礎款、中價位附配菜款與超級 premium 款。Mika Ware 表示目前產品組合佔比非常低，因未在菜單上推廣或上電視，但有很大的成長空間。關於其他菜單升級，Kevin 未明確回答牛排和沙拉的具體時間，僅表示雞肉三明治是下一個重點。

問你們有 3.5 億美元票據，利率 8.25%，循環信貸額度僅剩 2,000 萬美元。是否有機會在 2026 年將票據轉到循環信貸額度，降低數百個基點的利率？

答Mika Ware 表示目前沒有進行再融資的計畫，但正在密切關注。如果機會出現，提前償還債券並轉到循環信貸額度能節省成本，會絕對考慮，但需考量提前償還的費用與時機。

問第二季廣告支出增加，是否維持在 900 萬至 1,000 萬美元的額外廣告範圍？第三、四季特別是雞肉三明治推出時的情況如何？冬季風暴後多快能反彈？

答Mika Ware 確認第二季維持在該範圍，廣告佔銷售額 2.9%，第三、四季的年度同比增幅會小很多。關於風暴，她表示已將截至 1 月 27 日的影響納入指引，歷史上風暴後會有反彈，但指引未納入太多上行空間，從週三起假設全面恢復。影響可能仍有上下行風險，但已捕捉大部分。

問上次提到收入低於 6 萬美元的族群是成長最快的，本季是否持續？是否有其他消費者族群的觀察？另外，是否擔心 QSR 定價成長低於休閒餐飲平均，影響整體類別價值認知？

答Kevin Hochman 表示收入族群沒有明顯變化，低收入族群不再是成長最快，有輕微向下與向高收入族群轉移，但不明顯。沒有看到降級消費，組合健康。關於 QSR 競爭，他認為 Chili's 在電視廣告上仍擁有領先產業的價值，人均消費低於競爭對手，整體價值感優於市場，因此不特別擔心。

問組合對客單價有正面影響，但對利潤率負面，請說明。另外，資本支出指引下調的原因？

答Mika Ware 表示組合仍為正貢獻，但利潤率下降主要因去年同期基期效應，當時業務加速但人力配置跟不上，導致 Q2 超額獲利。她認為全年餐廳層級利潤率可改善 30 到 40 個基點，即使有風暴影響。資本支出下調並非因改裝成本降低，而是原本預留的新設備推出計畫取消，因此收緊預測。

問你提到同業的市場夥伴所有權模式，類似特許經營。請從概念上說明與傳統公司營運經理模式的優缺點，以及如何實施？這是否代表經濟模式的重大改變？

答Kevin Hochman 表示所有利害關係人都希望增加經理的所有權，但挑戰在於同業模式通常降低基本薪資並增加變動薪酬，而公司不願降低基本薪資。需要找出對每個人都有效的方式，避免因薪酬變動性增加而引起不滿。同時，需要時間建立經理擁有餐廳的技能與能力，因此距離改變激勵結構至少還有一到兩年。

問客流成長的組合是否在新客戶與增加頻率之間轉變？機會組合如何演變，策略是否會調整？

答Kevin Hochman 表示沒有看到策略需要改變。核心是提供良好體驗以防止既有顧客流失，同時透過行銷與價值主張吸引新顧客，新顧客很快會表現出與既有顧客相似的頻率模式，這是永續成長的關鍵。他強調持續改善體驗，不預期改變策略。

問上一季提到 Maggiano's 對獲利的拖累，下半年情況如何？

答Mika Ware 表示指引中對 Maggiano's 的預期沒有太大改變，下半年同店銷售可能維持在負的中個位數區間，利潤率在年度比較上仍會有拖累。如果出現更多正面跡象，可能開始改善。